このTimebankユーザー利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社タイムバンク (以下「当社」といいます。)が運営・提供するインターネットサービス「Timebank」(以下「本サービス」といいます。)において、当社が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。本サービスの利用につきましては、本利用規約に必ず同意の上、ご利用下さい。

第1条(利用規約)

  1. 1.本規約は、当社と本サービスを利用する全てのユーザーとの間の一切の関係に適用されるものとします。
  2. 2.ユーザーは、本規約のほか、当社が定める各種の規約(以下「個別規約」といいます。)の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、個別規約の定めが優先するものとします。
  3. 3.ユーザーは、本サービスを利用するにあたっては、本規約、個別規約および本サービスに関するFAQ(以下、総称して「本規約等」といいます。)を遵守する義務を負います。
  4. 4.本規約等の一部が法令等により無効と判断された場合であっても、本規約等の残りの部分については継続して効力を有するものとします。
  5. 5.本規約等に定めのない事項または本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実に協議の上、速やかに解決を図るものとします。

第2条(定義)

  1. 1.本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
    1. (1)「本サービス」:当社がインターネット上およびモバイルアプリケーションにおいて運営・提供するサービス「Timebank」をいいます。
    2. (2)「タイム」:本サービスにおいて専門家がユーザーに対して販売する時間に紐づいた応援グッズをいいます。アイテムの最小単位は「1秒」、60秒で1分、3600秒で1時間と数えます。
    3. (3)「ユーザー」: 本サービスにおいて所定のユーザー登録手続を行い、当社からユーザー登録の承諾を受けた個人または法人をいいます。
    4. (4)「専門家」:本サービスにおいてタイムを販売する主体をいいます。専門家になるためには当社が別途定める申込・審査手続を受ける必要があります。
    5. (5)「アカウント」:各ユーザーに対して付与される本サービスを利用するためのアカウントのことをいいます。アカウントを付与されたユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードを設定します。
    6. (6)「TBM」:当社が所定の条件でユーザーに付与するトークンをいいます。
  2. 2.本規約において「販売」とは、専門家が自ら設定したタイムをユーザーに対して売ることをいいます。
  3. 3.前二項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

第3条(本サービスの内容等)

  1. 1.本サービスは、時間に紐づいた応援グッズ「タイム」を販売する専門家と、これを購入したいユーザーをマッチングする場を提供するサービスです。どのユーザーが、どの専門家が販売したタイムをどれだけ持っているかリアルタイムで分かるようになっていますので、ユーザーは、お気に入りの専門家のタイムをたくさん持つことで、専門家に対する支援の気持ちをアピールすることができます。また、専門家は、たくさんのタイムを持っているユーザーにアクセスし、感謝の気持ちを伝えたり、何か特別なお礼をすることができます。これによって、専門家とこれを支援するユーザーの間の関係を見える化し、コミュニケーションを促進することができます。
  2. 2.本サービスにおいて、ユーザーは、お気に入りの専門家が販売するタイムを購入することで専門家を支援することができます。また、ユーザーは、他のユーザーからタイムを譲り受けたり、他のユーザーにタイムを譲渡したりすることもできます。
  3. 3.専門家は、あらかじめ設定した量のタイムを持っているユーザーのために、その設定した時間にまつわるリワードを定めることができます。
  4. 4.本サービスは、専門家とユーザー、またはユーザー間における時間に紐づいた応援グッズ「タイム」の販売マッチングプラットフォームに過ぎず、専門家とユーザー、ユーザー間のタイムの売買については、全て専門家やユーザーの自己責任で行ってください。いずれのタイムの売買についても、当社は契約当事者とならず、売買の委託をするものでも委託を受けるものでもありません。ただし、本項にかかわらず、ユーザーがタイムを購入する際に、当社が定める価格でタイムを購入する機能を利用した場合には、当該ユーザーとの間では、当社を売主とし、当該ユーザーを買主とする売買契約が当社と当該ユーザーとの間で成立するものとします。また、当社は、当該売買契約の対象となるタイムを市場から仕入れる場合があり、その場合には、当該タイムの売主と当社との間で、当該売主を売主とし、当社を買主とする売買契約が当社と当該売主との間で成立します。
  5. 5.タイムは投資商品ではありません。当社は、専門家がタイムを販売する際に、販売価格の目安を示しますが、専門家はその目安の範囲内において自らの責任で販売価格を決めるものとします。また、ユーザー同士のタイムの売買は、売り手であるユーザーの売りたい価格と買い手であるユーザーの買いたい価格がマッチしたときに成立することになります。したがって、タイムの販売価格は、いずれの場合も当社が決めるものではなく、専門家やユーザーがその需給に応じて決定するものとなります。その結果、専門家から購入したタイムを他のユーザーに売却する場合、売却価格が購入額を下回ることもあることになります。
  6. 6.タイムは、いったん販売されると、専門家が本サービスから退会しない限り、消滅しません。タイムは、これを保有するユーザーに対して何らの権利を付与するものではなく、ユーザーは、タイムを専門家に提示等することによってこれを何かに使用することができるわけでもありません。また、タイムは、これと引き換えに物品の購入や借入れ、サービスの提供を受けることができるものでもありません。タイムは、あくまでユーザーによる専門家の支援を見える化することで、専門家とユーザーの間のコミュニケーションを促進するための時間に紐づいた応援グッズに過ぎず、リワードが提供される場合でも、それは多くのタイムを持つことで専門家を支援してくれていることに対する専門家からの感謝のしるしということになります。
  7. 7.本サービスによるタイムの販売や売買に関して、専門家およびユーザーに対して税金が課される場合があります。課税の有無はそれぞれの専門家やユーザーが置かれた税法上の地位によって変わってきますので、それぞれが税理士などのプロフェッショナルに確認したうえで、本サービスを使ってください。当社は、専門家またはユーザーから源泉徴収義務を負うものではなく、その他専門家またはユーザーに対して課される公租公課に対して何ら責任を負うものではありません。

第4条(ユーザー登録)

  1. 1.ユーザー登録を行うことができるのは、ユーザーとなる本人(法人の場合には対外的な契約権限を有する者)に限るものとし、ユーザーとなる本人以外が行う登録は一切認められません。
  2. 2.ユーザー登録手続を行う者は、入力した登録情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)は、全て真実かつ正確な内容であることを保証するものとします。
  3. 3.ユーザーは、登録情報に変更がある場合は、直ちに登録内容を修正し、常にユーザー自らの正確な情報が登録されているよう、管理・修正する責任を負います。
  4. 4.登録情報の不正確性等に起因する不利益は、ユーザー自らが責任を負うものとします。
  5. 5.本サービスへのユーザー登録の条件は、以下のとおりとします。
  6. (1)本規約等に同意すること。
  7. (2)未成年である場合は、ユーザーとなることおよび本規約等に従って本サービスを利用することについて、ユーザー登録の前に、法定代理人の同意を得ていること。
  8. (3)電子メールアドレスを保有していること。
  9. (4)既に本サービスのユーザーとなっていないこと(1人で複数のユーザー登録を行うことは認められません)。ただし、当社が別途許容する場合を除きます。
  10. (5)自らが反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、共生者、総会屋その他これらに準ずる者を意味します。以下同じ。)でなく、過去にも反社会的勢力でなく、反社会的勢力を利用したことがないこと、かつ、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をしまたは暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損しまたは当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと。
  11. 6.専門家としての登録を希望するユーザーは、当社所定の申込書を提出し、審査手続を受ける必要があります。

第5条(ユーザー登録の取消し・利用停止等)

  1. 1.当社は、ユーザー登録を行った個人または法人が以下の各号に該当する場合には、ユーザーとして登録することを承諾しない場合があります。また、当社は、ユーザー登録後にユーザーについて以下の各号に該当する事実が判明した場合には、ユーザーに対する事前の通知なく、ユーザー登録の取消し、本サービスの全部若しくは一部の利用停止、その他の措置を講ずることができるものとします。
    1. (1)ユーザー登録の条件を満たさない場合または満たさなくなった場合。
    2. (2)入力された登録情報に虚偽の情報があることが判明した場合。
    3. (3)当社からの電子メールを受領できない場合。
    4. (4)法令または本規約等に違反する行為を行った場合。
    5. (5)当社の運営または他のユーザーの利用を妨害する行為を行った場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    6. (6)ユーザーIDまたはパスワードを不正に使用しまたは使用させた場合。
    7. (7)その他当社が不適切であると判断した場合。
  2. 2.ユーザーは、ユーザー登録を取り消された場合、当該時点においてアカウント内に残存している金銭は当社により没収され、出金不可となり、また保有していたタイムおよびTBMは無効となり、再度取得することはできないものとします。
  3. 3.当社は、本条によるユーザー登録の取消し、本サービスの利用停止、またはタイムの無効化の措置を行った時点において、当該ユーザーに支払われるべき金銭があった場合、当社の判断により当該支払いを留保することができるものとします。

第6条(ユーザーの退会)

  1. 1.ユーザーは、退会を希望する場合には、当社所定の手続を行うことにより、本サービスから退会することができます。
  2. 2.ユーザーは、退会時までに、アカウント内に残存している金銭を出金するとともに、自己が購入したタイムを他のユーザーへ売却するものとします。ユーザーが退会時までにこれらの措置を採らず、当社が必要であると判断した場合は、当社は残存している金銭を没収し、かつ残存しているタイムを無効とすることができます。また、退会時には、未使用のTBMは無効になります。
  3. 3.専門家であるユーザーの退会については、別に定めるところによります。

第7条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

  1. 1.ユーザーは、本サービスに登録したユーザーIDおよびパスワードについて、自己の責任の下で適切に管理し、パスワードを定期的に更新すると共に、ユーザーIDおよびパスワードの盗用を防止する措置を自ら講じるものとします。
  2. 2.ユーザーは、自己のユーザーIDおよびパスワードを、第三者に利用させ、譲渡し、または担保設定その他の処分をすることはできません。
  3. 3.ユーザーによるユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により被った損害は、ユーザーが負担するものとし、当社は、かかるユーザーの損害について一切の責任を負わないものとします。
  4. 4.ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードの紛失、盗用、または第三者による使用の事実若しくはそのおそれがあることを発見した場合、直ちにその旨を当社に連絡し、当社からの指示に従うものとします。この場合、当社は、当該ユーザーIDおよびパスワードを不正アカウントとして停止することができるものとします。

第8条(タイムの購入および売買)

  1. 1.ユーザーは、専門家が本サービス上で販売するタイムの購入を申し込むことができ、専門家がその販売に同意した場合には、その専門家からタイムを購入することができます。この場合における最小購入申込数、最大購入申込数、売買成立のタイミング、手数料その他のルールについては、別途FAQ等に定めるものとします。
  2. 2.ユーザーは、購入したタイムを本サービス上で他のユーザーに売却することができます。この場合における最小取引数、売買成立のタイミング、手数料その他のルールについては、別途FAQ等に定めるものとします。
  3. 3.前二項の場合において、専門家または他のユーザーからタイムを購入したユーザーは、相手方に対し、売買代金を支払う義務を負います。
  4. 4.一度成立したユーザーによるタイムの購入および他のユーザーへの売却は、理由の如何を問わずキャンセルことができません。また、当社またはいずれの専門家も、理由の如何を問わず、ユーザーが購入したタイムの買取りや払戻しの義務を一切負わないものとします。
  5. 5.タイムの売買に関して、専門家との間やユーザー間でトラブルが発生した場合には、当事者間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。

第9条(リワードとコミュニケーション)

  1. 1.タイムには、専門家から時間にまつわる一定のリワードが設定されている場合があります。リワードの設定の有無や設定されたリワードの内容、リワードを受ける条件等は、専門家が独自に決めているものですので、リワードの有無やその内容が気になるユーザーは、タイムの購入に際して、自身が購入するタイムに設定されているリワードの有無やその内容、リワードを受ける条件等をよく確認してください。ただし、リワードの有無、内容、リワードを受ける条件等は変更される可能性があります。
  2. 2. いったんリワードを受けたタイムで再度リワードを受けることができるかどうかは、専門家が決めることができます。同じタイムで2回以上のリワードを受けることができない設定となっている場合、ユーザーは、いったんリワードを受けたタイムについては、以後これを他のユーザーに譲渡することができなくなります。
  3. 3.本サービスには、当社所定または専門家が設定する条件により、専門家とユーザーとの間、またはユーザー間でコミュニケーションをとることができる機能が備えられています。当社は、ユーザーや専門家が本サービスを快適に利用することができるようにするため、これらのコミュニケーションを記録し、これを保管する場合があります。記録されたコミュニケーションは、本サービスの適切な利用の確保や本サービスの改善のためにのみ用いられ、当社は、法令に定められる場合や司法・行政機関等から要請された場合を除いて、これらのコミュニケーションの内容を第三者に開示しません。
  4. 4.時間にまつわるリワードを受け取る場合にユーザーが遵守しなければならないルール等については、別途FAQ等に定めるものとします。
  5. 5.リワードに関するトラブルについては、ユーザー及び専門家間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。

第10条(決済等)

  1. 1.専門家または他のユーザーからタイムを購入したユーザーは、タイムの購入が決定した場合、別途FAQ等に定める支払方法により売買代金を支払うものとします。
  2. 2.専門家およびユーザーは、タイムを売却した場合に、その売却代金その他関連する代金を当社が代理して受領する権限を、当社に対して付与するものとします。専門家およびユーザーは、タイムを購入したユーザーが、当社に対して当該代金を支払った時点において、当該ユーザーの支払債務が消滅することを確認するものとします。
  3. 3.タイムを購入したユーザーは、タイムを販売または売却する専門家または他のユーザーに代わって売買代金の受領権限を有する当社に対して、自己が義務として負っている売買代金債務を支払っているのであり、当社に対して資金移動を依頼しているわけではないことを確認します。
  4. 4.ユーザーは、当社が、当社の指定する決済事業者および/または収納代行業者に対して、売買代金を代理受領する権限を付与することにつき許諾するものとします。
  5. 5.当社が代理受領したタイムの販売または売却代金は、これを売却したユーザーのアカウントに表示されます。アカウントからの出金を希望するユーザーは、当社が別途指定する方法により当社に対して出金申請を行うものとし、当社は、その出金申請を月末で締め切り、翌月末までにこれを受領する専門家またはユーザーが指定する銀行口座に振り込むものとします。ユーザーは、自己名義の銀行口座以外を指定することはできません。なお、振込手数料については、これを受領するユーザーが負担するものとします。
  6. 6.ユーザーは、アカウントにおいて10万円以上の金銭を継続して6ヶ月以上保有することができないものとします。この期間および金額を超過した金銭は、ユーザーが指定した銀行口座に自動的に払い出されるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。また、当社が当社の裁量に基づきユーザーが不当にアカウントを利用していると判断する場合には、当社は、ユーザーが指定した銀行口座に当該資金を払い戻すことができるものとします。
  7. 7.アカウントにおける金銭の払い出しに当たっては、当社が別途定める出金手数料が自動的に控除されるものとします。

第11条(手数料)

  1. 1.本サービスにおけるユーザー登録費は無料です。
  2. 2.ユーザーは、アカウントへのタイムの購入、タイムの売却、およびアカウントの入出金等に関する手数料として、別途FAQに定める金額を当社に対して支払うものとします。

第12条(TBM)

  1. 1.当社は、当社が定めた基準に基づき、ユーザーによる本サービスの利用を奨励するために、ユーザーにTBMを無償で付与することがあります。TBMの利用方法、付与方法その他TBMに関する条件については、別途FAQに定めるものとします。
  2. 2.ユーザーはTBMを当社が定める以外の目的に使用してはならず、本条に定める以外の権利や財物その他経済上の利益と交換してはなりません。

第13条(禁止事項)

  1. 1.当社は、本サービスの利用に際し、ユーザーまたは専門家による以下の各号に記載する行為を禁止します。
    1. (1)本規約等若しくは法令に違反する行為、詐欺等の犯罪に結びつく行為、犯罪予告または犯罪を教唆する行為、または公序良俗に反する行為。
    2. (2)当社、専門家、他のユーザーまたは第三者の財産、知的財産権、名誉、プライバシー、肖像権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
    3. (3)当社、専門家、他のユーザーまたは第三者を差別若しくは誹謗中傷し、または名誉、信用若しくは社会的評価を毀損する行為。
    4. (4)当社、専門家、他のユーザーまたは第三者に対し、自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、または風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を棄損若しくは業務を妨害する行為。
    5. (5)当社、専門家または他のユーザーに対し、脅迫、ストーカー、嫌がらせ、または執拗なクレーム等を行う行為。
    6. (6)倫理的に問題がある低俗、有害、下品、または他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為。
    7. (7)異性交遊を目的とする行為、または出会い系サービスに類似する行為。
    8. (8)わいせつな表現または性的なサービスを提供する行為。
    9. (9)ポルノ、売春若しくは風俗営業、またはこれらに関連する内容の情報を開示する行為。
    10. (10)選挙運動に関する行為。
    11. (11)マネーロンダリングに関する行為。
    12. (12)賭博に該当する行為。
    13. (13)脱法ドラッグに関する行為。
    14. (14)第三者になりすましてユーザー登録する行為、一人のユーザーが当社の許諾なく複数のユーザー登録を行う行為、またはユーザー登録を取り消されたユーザーに代わりユーザー登録を行う行為。
    15. (15)他のユーザーのアカウントを利用して本サービスを利用する行為。
    16. (16)許認可等が必要な業務について当該許認可等を取得することなく行うなど、法令または当社、ユーザー若しくは専門家が所属する業界団体の内部規則に違反する行為。
    17. (17)本サービス以外の商品若しくはサービス、または本サービスを介さずに行う直接取引への勧誘行為、または勧誘に応じる行為。
    18. (18)当社によって承認されていない勧誘、営業、広告または宣伝活動に該当する行為。
    19. (19)スパムメール等を開示、掲載または頒布する行為。
    20. (20)リワード利用時のビデオチャット動画や権利リワード利用時に撮影した写真等を、商業目的で二次利用する行為。
    21. (21)本サービスに関するシステムへの不正アクセス行為その他の不正な操作行為。
    22. (22)当社、専門家または他のユーザーに対して有害なコンピュータプログラム等を送信するなどして、コンピュータ機器、通信回線またはソフトウェア等の機能に悪影響を与える行為。
    23. (23)ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツールを用いると手動によるを問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本サービス上のコンテンツまたはデータを収集しまたは複製する行為。
    24. (24)当社の事前の書面による承諾を得ることなく、専門家または他のユーザーに関する情報、データベース上の情報、その他本サービスに掲載された情報等を取得することを目的とする一切の行為。
    25. (25)当社が定めるデータ容量以上のデータを、本サービスを通じて送信する行為。
    26. (26)事実に反する情報を掲載、送信若しくは頒布する行為、または本サービスに関する情報を改ざんする行為。
    27. (27)当社による本サービスの運営を妨害する行為。
    28. (28)当社の定める利用条件または操作手順等に従わない行為。
    29. (29)クレジットカード会員規約に違反する行為。
    30. (30)クレジットカードのショッピング枠の現金化を目的とすると当社が判断する行為。
    31. (31)その他当社が不適当と判断した行為。
  2. 2.当社は、タイムの販売および売買について、当社が別途許容する場合を除き、ユーザーまたは専門家による以下の各号に掲げる行為を禁止します。
    1. (1) タイムの販売または売却を目的としない取引
    2. (2) 仮装取引、またはなりすましによる取引
    3. (3) 他者と通謀して他者の取引を成立させることを意図した取引
    4. (4) 自らまたは他者と共同して、取引が盛んであると誤解されるような取引価格を変動させることを目的とした取引を行うこと
    5. (5) 取引価格が自己や他者の操作によって変動する旨の流布
    6. (6) 特定のタイムの取引価格に影響を与える目的で、他の専門家が販売するタイムの取引価格を変動させる行為
    7. (7) タイムの価格形成に重大な影響を及ぼすインサイダー情報に基づく取引
    8. (8) タイムの不正な価格形成に係る取引
    9. (9) 前各号に掲げるもののほか、不適切なタイムの価格変動により本サービスの信頼を損ね、またはユーザーの利益を害しうる一切の行為
  3. 3.前項第(7)号に定めるインサイダー情報とは、取引されているタイムに関し一般人が利用可能なメディア(ソーシャルメディアを含む。)に掲載されていない情報をいうものとします。なお、タイムが上場株券等を発行する発行者により販売されている場合には、金融商品取引法第166条第1項又は第3項において禁止される行為を免れるために行うタイムの取引は、同号に違反する取引とみなされるものとします。
  4. 4.第2項第(8)号に定める取引には、以下の取引が含まれます。
    1. (1) いずれかのタイムについて、市場支配力の行使などによる市場における需給関係では正当化できない水準と認められる価格形成
    2. (2) いずれかのタイムについて、当社が適切と認める価格から著しく乖離した水準と認められる価格形成
  5. 5.ユーザーが第1項または第2項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、当社は、ユーザーの故意または過失にかかわらず本規約の違反行為とみなし、事前の通知を行うことなく、当該ユーザーについて本サービスの利用停止、ユーザー登録の取消し、または本サービス上における掲載情報の全部もしくは一部の削除等の必要な措置を講ずることができるものとします。

第14条(本サービスに関する知的財産権等の帰属)

  1. 1.本サービスにおいて当社が作成、提供または掲載する画像、テキストまたはプログラム等に関する著作権(著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権および意匠権等の知的財産権その他の一切の権利は、すべて当社または当社に対して使用許諾している第三者に帰属します。
  2. 2.ユーザーが本サービス上に掲載した写真および情報等に関して、当社は、本サービスの宣伝および運営等を目的として、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、自由に利用できるものとします。

第15条(法令遵守)

  1. 1.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、適用される各種法令を遵守するものとします。
  2. 2.当社は、専門家またはユーザーによる法令遵守につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第16条(譲渡禁止)

ユーザーは、本規約等の契約上の地位、並びに本規約等に基づく権利および義務の全部または一部について、第三者に承継し、譲渡し、担保に供し、またはその他の方法により処分してはならないものとします。但し、当社の書面による事前の承諾がある場合を除きます。

第17条(その他のユーザーの責任)

  1. 1.ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して行う一切の行為(ユーザーによる行為と同視可能な第三者の行為を含みます。)およびその結果について、一切の責任を負うものとします。ユーザーは、本サービスの利用により当社、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。
  2. 2.本サービスの利用には、インターネットに接続する必要があります。ユーザーは、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる機器、通信回線、ソフトウェアその他一切の設備(以下「機器等」といいます。)を用意するものとします。
  3. 3.当社は、前項に定める機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証または関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
  4. 4.本サービスにおけるタイムの購入代金が取消しもしくは返金の対象となるか、その他の事由により無効となる場合、その他当社に損害が生じた場合には、アカウントに受領された資金は、事後的に取り消されることがあります。また、その場合に、ユーザーのアカウントに十分な残高がなく、かつ、ユーザーが有効な返済方法による返済を行わない場合には、当社は他の回収方法(債権回収業者への委託や保有するタイムの換価、没収を含みます。)を用いて当該債務を回収することができます。当社は、当該債務の支払いが完了するまで、ユーザーによる本サービスの使用を中断し、制限することができます。

第18条(本規約等の違反)

  1. 1.当社は、ユーザーの行為が本規約等に違反すると判断した場合、当社の判断により、当該ユーザーに何ら通知することなく、本サービスの利用停止、ユーザー登録の取消し、または本サービス上における掲載情報の全部若しくは一部の削除等の必要な措置を講ずることができるものとします。
  2. 2.ユーザーは、前項に基づく当社の措置によって被った一切の損害について、当社に対し、何ら賠償を請求することができないものとします。
  3. 3.ユーザーは、ユーザーが本規約等の違反行為等を行ったことにより当社に損害(第三者に損害が生じ、その損害について当社が填補した場合を含みます。)が生じた場合、その一切の損害について、当社に対して賠償する責任を負うものとします。

第19条(免責)

  1. 1.当社は、本利用規約上で明示的に定めがない限り、ユーザーの本サービスの利用停止、ユーザー登録の取消しおよび退会、ユーザーによるユーザーIDまたはパスワードの紛失、盗難または第三者への漏えい、ユーザーによる秘密情報の漏えい、本サービスのシステム不具合・中断等やデータ消失・漏洩等により生じた不利益または損害等、本サービスの利用によりユーザーに生じた一切の不利益または損害について、一切の責任を負いません。
  2. 2.当社は、専門家とユーザーの間において生じたトラブル(ユーザーと専門家が、対面で会った際またはオンラインで会話した際に生じたトラブルを含みます。)について、当社に故意または重過失がない場合には、一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.当社は、専門家とユーザー、およびユーザー間におけるタイムの売買についてプラットフォームを提供および運営するものであり、これらの取引行為を管理するものではありません。タイムの売買に関して専門家との間、またはユーザー間において生じたトラブルに関しては、当社は、一切責任を負わないものとし、ユーザーは自己の費用と責任で対応するものとします。
  4. 4.ユーザーが、本サービスを利用することにより、専門家、他のユーザーまたは第三者に対して不利益または損害を与えた場合、ユーザーは、自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は、これらの不利益および損害について一切責任を負いません。
  5. 5.本サービスに関連する当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、いかなる場合であっても1万円を上限とします。

第20条(個人情報保護等)

  1. 1.当社は、本サービスにおいて取得したユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://www.timebank.jp/privacy)に基づき、適切に取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
  2. 2.当社は、本サービスの品質向上のために、各ユーザーの本サービス中における操作行為に関するデータを収集、調査および分析することができるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
  3. 3.ユーザーは、当社が、ユーザーと専門家とのトラブル解決等のために、ユーザーの個人情報(金融機関口座の情報等を含みます。)を専門家に提供する場合があることについて、予め同意するものとします。

第21条(連絡方法)

  1. 1.本サービスに関する当社からユーザーへの通知または連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリケーション内の適宜の場所への掲示、または当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 2.当社が個々のユーザーに対して個別に通知または連絡をする場合には、当社は、ユーザー登録時に登録されたメールアドレス宛にメールする方法によって通知または連絡を行い、これにより当社からユーザーに対する通知または連絡がなされたものとみなします。
  3. 3.ユーザーは、原則として、メールまたはお問い合わせフォームにより当社への連絡を行うものとします。電話による連絡および来訪は受け付けておりません。

第22条(本サービスの中断、変更および終了)

  1. 1.当社は、システム、サーバー若しくは通信回線の定期メンテナンス、故障、障害、保守若しくは点検、停電、火災、地震、洪水若しくは津波等の天変地異、戦争、騒乱若しくは労働争議等の不可抗力、その他の技術上、運営上若しくは法律上の理由により、本サービスの提供が困難であると判断した場合、ユーザーへの事前通知を行わず、本サービスの全部または一部の中断を行うことができるものとします。
  2. 2.当社は、ユーザーに対する事前の通知なく、当社の判断により、いつでも任意に、本サービスの全部または一部を変更または終了することができるものとします。
  3. 3.本サービスの中断、変更または終了によりユーザーに損害が生じた場合、直接損害若しくは間接損害、または予見可能性の有無を問わず、当社は、かかる損害について一切責任を負わないものとします。

第23条(規約の改訂等)

  1. 1.本規約等は、ユーザーに対する事前の通知なく、当社の判断により、いつでも任意に変更することができるものとします。変更後の本規約等は、当社が本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
  2. 2.ユーザーは、定期的に本規約等の最新の内容を確認する義務を負うものとします。ユーザーは、本規約等が変更された後に本サービスを利用した時点で、当該変更に同意したものとみなします。
  3. 3.本規約等の変更によりユーザーに損害が生じた場合、直接損害若しくは間接損害、または予見可能性の有無を問わず、当社は、かかる損害について一切責任を負わないものとします。

第24条(準拠法、裁判管轄)

  1. 1.本規約に関する準拠法は、日本法とします。
  2. 2.本サービスに関連して、当社とユーザーとの間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日 2017年9月11日

改訂日 2018年4月12日

改訂日 2018年8月1日

改訂日 2018年9月1日

改訂日 2018年9月13日